রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

mx755-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণের প্রতিটি ধাপ…

তথ্য সুরক্ষাএনক্রিপ্টেড সংযোগকুকি নিয়ন্ত্রণডেটা মুছে ফেলার অধিকারসরাসরি যোগাযোগের সুবিধা
mx755 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। বাংলাদেশে সমর্থিত ব্যবহারকারীদের জন্য লাইভ চ্যাট, ইমেইল ও সরাসরি সাপোর্ট লাইন সবসময় উন্মুক্ত রয়েছে। আপনার ডেটা মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইন

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান; প্রতিনিধি সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেন।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected]এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান; উত্তর ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আসে।

সাপোর্ট টিকেট

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সরাসরি সাপোর্ট টিকেট খুলুন এবং গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত নির্দিষ্ট অনুরোধ ট্র্যাক করুন।

ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

mx755-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি ব্যবহার, ডেটা ধারণের মেয়াদ এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির বিষয়ে আমরা স্বচ্ছ নীতি অনুসরণ করি। যেকোনো পরিবর্তনের আগে আপনাকে জানানো…

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

আপনার লগইন, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য TLS প্রোটোকলে সুরক্ষিত থাকে; সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলেও তথ্য ফাঁস হওয়ার সুযোগ থাকে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় আপনি কুকি পছন্দ নির্ধারণ করতে পারবেন; প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব বন্ধ রাখা সম্ভব।

ডেটা ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্ধারিত আইনি সময়সীমা শেষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের ব্যবহার

আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর ও প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র সার্ভিস পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়; বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা পর্যবেক্ষণ করা হয়; অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করে আপনাকে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে কার্যকর হওয়ার আগেই আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয়, কতদিন রাখা হয় এবং কীভাবে মুছে ফেলতে হয় — এই বিষয়গুলো নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং ও প্রযুক্তিগত সার্ভিসের জন্য নির্ধারিত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় শেষে সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি অনুরোধ করতে পারেন। [email protected]এ ইমেইল করুন এবং সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে তথ্য পাঠানো হয়।

হ্যাঁ। বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে লেনদেনের সময় সংগ্রহ করা তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরণ করা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সাপোর্ট টিকেট খুলুন অথবা [email protected]এ সরাসরি লিখুন। অনুরোধ প্রাপ্তির পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।

নীতিতে পরিবর্তন আসার আগেই আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। কার্যকর হওয়ার তারিখও স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

সাইটটি কার্যকরভাবে চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণ করা যায় এবং প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ রাখা সম্ভব।